اجتماعي - مطبات
رقم حساب المواطن، هو رقم تم توفيري لجميع المستفيدين من البرنامج لتسهيل طريقة التواصل المباشر بين المستفيد وبرنامج حساب المواطن السعودي، مما يهدف إلى توفير رقم تواصل بشكل مباشر مع إمكانية الشكاوي أو الاعتراض على مبلغ الدعم الذي تم صرفه أو عن الاستفسار بأي سؤال يخص الدعم.
رقم حساب المواطن
أشار برنامج حساب المواطن إلى توفير رقم لتقديم بعض الشكاوي التي يواجها المستخدم من برنامج الدعم، وفي حالة الاستفسار عن أي سؤال يخص الدعم المستحق، يرجى التواصل بالشكل التالي :
- يرجي الاتصال على رقم الحساب المجاني الموحد وهو : 19912.
- يجب التواصل على البرنامج عبر خدمة صوتك مسموع حساب المواطن.
- في حالة الشكاوي والاستفسارات عبر المواقع الالكتروني الرسمي بحساب المواطن.
- يمكن للمستفيدين الدخول على خدمة العملاء في الصفحة الرسمية الخاصة بحساب المواطن عبر “تويتر”.
مواعيد العمل
أعلن برنامج حساب المواطن عن مواعيد إتاحة الاتصال أمام المستفيدين من خلال الرقم الموحد للشكاوي والاستفسارات والذي تم تحديده وهو : “19912، على أن تكون ساعات العمل ابتداءً من يوم الأحد، وحتى يوم الخميس القادم ابتداءً من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة العاشرة مساءً، عبر البوابة الالكترونية وحساب خدمة العملاء عبر الموقع الرسمي “تويتر”.
